2020年4月4日上午，我院发生一起疫情防控工作人员被打伤的事件。

根据疫情防控相关规定，对进入医院候诊室人员应当采取流行病学史调查、体温测定等预检分诊措施。我院番禺院区生殖健康与不孕症科按规定在候诊厅入口设置了预检分诊处。昨天早上11点20分左右，一名男子闯入候诊厅，不配合预检处护士查核健康码和近期行程，态度蛮横，前后两次用手机拍打预检分诊台。为不影响候诊厅秩序，现场当班安保人员吴女士马上协助护士对该患者进行劝导，并陪同其到门外扫码处，指导其获得相关信息。但该患者却突然出手击打这位女安保人员，致其右手受伤，出现红肿和疼痛。见此情形，护士紧急报警，医院其他保安闻讯赶到现场，把该患者带至警务室，南村派出所值班警官接报后也迅速赶到医院。

南村派出所警官通过调取录像和对当事人进行询问调查、核实，证据表明我院医务人员态度、行为没有过错。该男子承认是自己情绪失控、烦躁之下出手打人，愿意承担过错责任。根据该男子的违法事实，广州市番禺公安分局南村派出所依法对该男子作出行政拘留处理。

在候诊厅门口设立预检分诊处，目的是及时发现病人、疑似病人及其密切接触者，预防传染源进入候诊厅，提供安全的就诊环境，保护就诊人员健康。绝大多数就诊人员都能予以理解、支持和配合。我院自今年1月30日采取预检分诊措施以来，接诊门急诊患者近15万人次，排查发热和疑似病人3627人次，开展核酸检测13895例，在此事件之前，未发生争执和纠纷。借此机会，对广大患者朋友的充分理解和积极支持表示衷心的感谢！

我院将继续加强以“关爱”为主要特征的人文建设，不断改进和完善各类服务，为患者提供更方便、更周到、更温馨的服务。同时，继续坚持对“医闹”和暴力的“零容忍”态度，将一如既往配合公安部门依法严厉打击破坏诊疗秩序和暴力行为，为维护正常的诊疗秩序而努力。

衷心感谢相关部门和社会各界朋友对我院工作和医护人员的关心、爱护和帮助！

广东省妇幼保健院

2020年4月5日