专业人士介绍，毛囊有代谢周期，种植的头发绝大部分都会在3周至3个月左右进入脱落期，待脱落期结束，头发逐步恢复生长，术后6至9个月才能看到最终的植发效果。很多消费者不知情，往往被术后前期的照片误导。

——包装技术抬高收费。苗勇告诉记者，毛发种植分为获取、分离和种植毛囊三个步骤。目前获取毛囊的方法只有两种，即头皮条切取法和毛囊单位钻取法。种植过程中可以采用三种方法，选取不同的工具进行操作。

记者在走访中发现，不少民营植发机构将植发的不同方法包装成看起来神秘、高端的技术，借此抬高要价。

例如，在一家大型民营连锁植发机构的报价单上，一项名为PLC-HT超精定位毛囊焕活植发技术，每个毛囊收取120元，比常规的植发手术价格高出10多倍，此外还要收取手术开台费5万元。客服人员的解释是：“采用全新进口种植针筒，多维度精确定位提取毛囊，提高提取效率，精准定位种植区域，减少头皮神经末梢损失，促进微创愈合。”

被民营植发机构包装出来的“微针”技术，给人一种比毛囊钻取创伤小的印象。但苗勇认为，所谓的微针其实就是毛囊钻取针和种植器械，针的大小要根据患者头发毛囊的直径和毛囊单位中含有的毛发根数来判断，并非越细越好。此外，打着3D、纳米旗号的植发技术也多是营销噱头。

——“速成医生”“影子医生”埋下安全隐患。过度包装的植发技术看似神乎其神，但讽刺的是，网上大量的植发培训广告却宣称“只需3天即可学会”。记者联系到位于深圳的麦子植发培训学院，一名自称学院老师的人员告诉记者，只要胆大、耐心、眼力好，3天就能学会所有植发技术，包教包会，“完全没有医学基础的也可以学”。

这名工作人员称，该培训机构在西安、天津、重庆等多地开设培训班，学费分为5800元和9800元，前者能学到时下流行的微针植发技术，但毛囊存活率不高；后者能学到大型知名植发连锁机构的所有技术，毛囊存活率可达到95%。

当记者问及学员培训后的去向，该工作人员称，学员培训结束后能拿到学院的毕业证，有的会去民营植发机构，但多数都会自己开店，或者与美容美发店合作，成功者能月入百万。

“2021年整形行业最火爆的莫过于植发。植发一次成本只有200元到500元，收入1万元到8万元，并且零风险。”该工作人员说，“来找我们培训的有从事美容美发的，也有网红主播，大家都是看中这个行业能挣钱。”

当记者问到资质、风险等敏感问题时，这名工作人员不耐烦地说：“哪来那么多风险？大不了把钱退给他就可以了，这是最坏的打算。”

按照规定，负责实施植发的美容主诊医师应为“美容外科”或“美容皮肤科”主诊医师，实施备案管理，由卫生健康行政部门在《医师执业证书》“备注”页核定专业，并加盖卫生健康行政部门公章。

业内人士透露，目前专业植发人员严重不足。有的植发机构有执照的医生只是挂名，大量手术由无资质人员操作；有的美容美发店与无资质人员合作，推荐消费者植发，然后从中分成。

鉴定难消费者吃“哑巴亏”，尽快完善行业标准及监督机制

记者调查发现，多数植发机构都声称毛囊存活率可达90%到95%，但不少消费者反映，毛囊存活率达不到机构承诺的数量，但由于鉴定难、举证难，只能吃“哑巴亏”。

30岁的董先生因脱发严重，2019年在广州一家民营植发机构做了4500个毛囊单位的植发手术，花费了24000多元。植发近11个月后，仍觉得头顶毛发稀疏，效果不佳。

“4500个毛囊单位已达到植发取发的上限，现在已经无法再做植发手术了。忍受了10个小时的痛苦，就是这样的效果，实在无法接受。”董先生将植发机构告上法庭，要求退还手术费，并赔偿精神损失费。

在案件审理过程中，董先生提出由司法鉴定机构鉴定种植的毛囊存活率是多少，但司法鉴定机构以此项鉴定超出业务范围为由不予受理。按照“谁主张谁举证”原则，董先生作为原告未能提供充分的证据，今年1月，法院以举证不足为由驳回了原告董先生的诉讼请求。

广州一名从事司法鉴定的专业人士告诉记者，植发行业是新兴行业，缺乏相关标准，且植发效果与患者体质、手术医生的技术和术后护理都有关系，很难做出鉴定。

苗勇表示，对于秃发患者来说，医院可以通过检测鉴定毛囊存活率，但对于头发稀疏的患者来说，检测鉴定的确比较困难。

记者在中国裁判文书网上查阅发现，许多因植发失败产生的纠纷案件，都是因消费者鉴定难或举证难被判败诉。

苗勇认为，脱发分为生理性脱发和病理性脱发两种，如果短时间内每天掉发100根以内，属于生理性脱发，无需焦虑，也不需要治疗。对于病理性脱发，植发也并非唯一选择。如果要植发，一定要选择正规机构，消费者可在国家卫生健康委医师管理系统查询医疗美容主诊医师备案信息。

业内人士建议，应尽快完善行业标准，加强跨部门联动执法，严禁无资质的机构和人员从事植发业务，对造成人身伤害的从严惩处。同时，对手术过程进行录像监控，并完善监督机制。

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