7月3日，记者联系到举报人余女士，她称，其本人曾是孙某新的患者。余女士提供的相关信息显示，2022年11月至12月，孙某新曾向其发送过一位女性患者被麻醉后接受治疗的照片和视频，2023年6月，孙某新又向其发送了一位患者被麻醉后接受治疗的照片。余女士告诉记者，这些照片和视频在发送给她时，均未打码，暴露了病人的隐私部位。此外，孙某新还在2022年、2023年分别向其发送过多份病人个人信息表的图片，信息中包含身份证号码等。

7月3日，上海市东方医院相关负责人回应新京报记者称，医院将本着严肃认真和客观公正的态度，依法依规严肃处理此事。同日下午，上海市浦东新区卫健委一工作人员称，已接到举报信息，相关部门正在调查处理此事。