南都讯 用普通泥土并添加”铁红粉“制成的紫砂煲到底对人体有没有害呢？对此，广东省陶瓷产品质量监督检验站站长张建洪表示，按现有的国家检测标准，判断对人体是否有害，那要通过检测，看产品中是否含有铅、铬两种物质、这两种物质是否含量超标，若没有，那基本上产品对人体是无害的。至于在煲的制作过程中添加了三氧化二铁、三氧化二锰的化学原料，那是作为一种调色原料，在超过1000摄氏度的高温烧制下会消失的，不会对人体有影响。

    昨日，《青年时报》记者联系国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心，工作人员表示之前没有相关的检测报告，紫砂煲曝光后，他们已着手检测，检测报告将于近期发布。

    孕妇常用可致流产

    南都讯 购买紫砂煲的消费者中，用于给家中孕妇煲汤的不在少数。浙江省妇保主治医师温弘在接受《青年时报》记者采访时表示，二氧化锰、氧化镍这些化工原料经过煲汤过程，微量溶解在食物中，孕妇食入后，即使剂量很小，也容易导致早产和流产；其次，这些有毒原料会影响孕妇大脑中枢神经，造成神经系统的损伤。对于胎儿，锰、镍这些重金属离子直接导致的是胎儿大脑发育受损，如果孕妇长期食用紫砂煲污染的食物，新生婴儿一年内死亡率将大大提高。

    昨日，广东省妇幼保健院产科副主任医师朱宁湖在接受南都记者采访时表示，紫砂煲中所含的微量元素，到底会不会对孕妇产生影响，他没有做过调查研究，所以不能轻易做出判定。他认为若要做出判断，要经过实验和检查。

    不少市民担心依立产品存在问题希望退货

    依立：产品没问题不退货

    南都讯 在紫砂煲行业中有二十多年发展历史的简氏电器，是依立紫砂煲的生产企业，记者采访中了解到，佛山较多市民比较看好依立老牌子，使用着依立的产品，不少市民担心产品同样存有问题希望退货。简氏电器董事长简广表示，依立紫砂煲产品没有问题，他们将静观事态发展尽快做出解决方案。而从“依立”客服方面得到消息，依立产品并不考虑启动退货处理程序。

    “近两日会发布公告”

    简广在电话中向记者称，本着对社会负责任，让消费者放心的企业理念，简氏电器将会有新闻发言人出来说明，并在近两日发布相应公告。“我们这不叫澄清，我们产品是没有问题，我们的紫砂内胆与电器都是自己生产的，质量绝对没有问题。但是因这次事件受到牵连，所以也觉得有必要站出来。”

    但是对于站出来的时机，简广认为，现在正处于炒作的风口浪尖，虽然简氏很重视事态发展，但是觉得还未是时候站出来，“我们先冷静看看事态发展再说。”记者追问，会否对市民公开紫砂煲生产环节中的生产细节，并请媒体见证报道，简广说，确有这个准备，但目前还不合适。

    “98%以上都是紫砂泥”不科学

    记者昨日拨通了“依立”客服热线，接线员回复说：“我们不可以退货，因为我们的产品制作原料98%以上都采用真正的紫砂泥，绝对没有问题。”当记者追问依立是否可以出示材料，证明其说法。该接线员即支吾以对，只请记者关注公司网站或媒体。“我们这两天就会向公众发布相关资料，我们在江西有自己的紫砂生产基地，所有内胆都是自己制作的。”简广昨晚表示：“依立的产品制作原料98%以上都采用真正的紫砂泥”这种说法不科学，并再次强调将于近两日发布相关公告。

    紫砂是否有益健康？

    南都佛山民间智库成员、中国陶瓷工业协会副理事长、华南理工大学教授陈帆认为，即使是真正使用紫砂泥制作而成的紫砂煲，也未必真的能在健康上起到作用。“从原料上说，紫砂的特点是具备良好的透气性和保温性，例如紫砂茶杯能较普通瓷杯更容易带出茶香和防止茶叶发酵。”

    佛山市中医院中医师介绍说，对于广告中宣传紫砂煲的健康功效，在医学研究上没有相关的论文或观点发表证明。“如铁锅炒锅，铁锅会在炒菜时析出微量铁元素，对缺铁性贫血有好处，但是紫砂煲做饭目前没有研究证明会释放哪些微量元素。”目前，仅可以确定的是紫砂类器皿用来泡茶或煮饭可以使茶叶或食物的风味更佳。

    退货指南

    美的

    没有发票也可退货不算折旧全额退款

    退货没有时间限制，退货时需带身份证复印件

    南都讯 南都记者昨日了解到，近百名市民拿着美的“紫砂煲”到广州市内的四个美的售后服务部退货，各售后服务部都当场给予了全额退款，不算折旧费。

    据南都记者了解，广州市内有四个美的公司的售后服务部，天河、越秀、海珠、荔湾区各有一个。天河区售后服务部工作人员告诉记者，昨天全天有约30位市民拿紫砂煲来退货，退货涉及的金额超过一万元。“即使市民购买超过了一年的，甚至超过了保修期限的，我们都是全额退款，没有算折旧费”。越秀区售后服务部的工作人员表示，昨天有20多名市民拿紫砂煲来退货，最高的退款额为599元，最低的是199元。“公司总部出了新通知，说消费者没有发票的也可以退，我们根据紫砂煲的型号，按照当前的市场统一售价全额退款，”该工作人员表示，有些市民还是2006年买的煲，都当场全额退款。

    另据悉，消费者可致电美的服务热线4008899316转5，即可以详细了解美的各区域的售后服务部地址和电话，目前各个售后服务部没有退货的时间限制，办理退货时，市民需带身份证复印件。

    美的广州各区售后服务部电话

    天河：85592422

    海珠：84269596

    越秀：37581118

    荔湾：81030495

    九阳

    广州苏宁全额退款 珠海缺食谱会扣钱

    广州国美电器办理退款须到购买地办理

    南都讯 广州苏宁电器相关负责人表示，他们将对售出的所有美的和九阳紫砂煲实行全额退款。如有消费者想办理退货，只要是苏宁电器卖场购买的，即可凭购物发票和紫砂煲，前往市内任一家门店柜台获得全额退款。所退紫砂煲不限购买时间、使用频率、外包装是否完整等。“产品退回后，再由我们自行与厂家协商后续事宜。”该负责人称。

    南都记者了解到，广州国美电器在美的、九阳紫砂煲的退货退款方面，各销售门店之间不能互通，因此消费者如想办理退货，还须留意对应购物发票的具体卖场，带上发票和紫砂煲前往购买地办理全额退款。“在哪一家国美购买的，就到哪一家门店退货。”广州国美电器方面表示，消费者同样可以无条件即时领到全额退款。对于丢失购物发票的“美的”紫砂煲消费者，也可凭身份证和紫砂煲前往广州任一家美的门市部退货。九阳紫砂煲消费者如没有购物发票，卖场方面则暂无解决办法。

    珠海九阳方面退货时条件则比较苛刻。珠海九阳电器售后服务部相关负责人表示，办理退货要有包装以及身份证复印件正反面，包括包装、食谱、说明书、保修卡和泡沫都要齐全。不过其也表示，缺少上述所列物品的，将会被折价扣钱，而且不同型号所折扣金钱也不一样，要消费者拿具体型号来才能确定。“另外最好要有发票，没发票只能按特价产品退。”