原告：冷暴力刺激老人跳楼

　　在庭审时，死者王云(化名)的家人介绍说，今年2月28日晚上，老人因为患严重的肺部感染，被救护车送往北京中医药大学东方医院。由于病情严重，医院通知家人办理住院手续。同年3月2日，老人病情恶化、喘得厉害，被送往重症监护室治疗。王云的女儿说，当时父亲穿着厚衣服进入重症病房，老人喊热，家人把窗户打开透气。“我爸受到医务人员的‘冷暴力’。”王云女儿哭诉说，她在重症病房里见到，父亲对重新检查不解，问了句“怎么还输液”，医务人员就说：“让你输你就输，不输等死啊。”“医务人员态度恶劣，说我爸像‘呲儿’小孩。”

　　“他们稍微有点责任心，就不会发生这样的悲剧。”王云的女婿说，正是由于被告医院医务人员的“冷暴力”，刺激了老人，给老人造成精神伤害，才导致老人坠楼死亡。王云家人认为，医院没有达到重症病房的护理标准，没有对患者一对一看护，存在严重过错，他们提出了46万元的赔偿请求。

　　医院：病人自杀无法防范

　　被告医院代理人描述说，当时，病房里还有几名病人，医务人员不可能24小时看护王云，医生在办公室交接班时，突然听到病房传来“咣当”一声，医务人员跑进病房时，发现王云已从窗户跳出。

　　这位代理人认为，王云是完全行为能力人，他跳楼自杀应自行承担责任，医院无法对此行为防范，医院在治疗过程中没有过错，不应承担责任。对于家属所说的“冷暴力”，被告医院代理人说，在重症病房，医务人员可能会因为着急治疗而说话言简意赅，但不会用言语刺激病人，也不会有“冷暴力”。

　　“10多分钟里，医患矛盾怎么会积累到致患者跳楼死亡呢？”医院代理人说。王云的女儿反驳说，“我爸是电台退休干部，有退休费，单位报销医疗费，子女孝顺，他怎么会跳楼自杀呢？”

　　判决：“冷暴力”证据不足

　　法院认为，王云作为完全民事行为能力人，医院对其承担的监护义务，是指医学意义上的监护，即对与医疗有关的患者的生命体征，如呼吸、心跳、体温、血压等医学参数的监测，而并不是指对其人身、财产等实行的监督和保护。也就是说，医院对王云主动结束自己生命的行为，并没有法定的监护义务。另外，原告主张医院医务人员“冷暴力”造成王云自杀，除其自述外，并没有其他证据佐证，对其此项主张，法院难以采信。被告医院对王云之死不应承担责任，法院驳回了患者家属的诉求。