信息不对称，患者不信任鉴定结果

　　第二条路是到卫生行政部门进行投诉，通过医疗事故鉴定解决。

　　济南市也规定，患方索赔金额在15万元(含15万元)以上的，医患双方应先进行医疗事故技术鉴定，明确责任后再进行调解，或直接向人民法院提起诉讼。

　　一位临床专家介绍，进行医疗事故鉴定，可以直接委托医学会进行鉴定，也可以向当地卫生行政部门申请，由卫生行政部门把鉴定申请移交到医学会。

　　“医疗事故鉴定小组是由临床医学专家和法医专家组成的专家组。”该专家介绍，鉴定由专家鉴定组组长主持，双方当事人在规定的时间内分别陈述意见和理由，鉴定组成员根据需要提问，也可以对患者进行现场医学检查。

　　“专家鉴定组半数以上成员的一致意见形成鉴定结论，因此结果应该是比较客观公平的。”该专家称，但是由于患方对医院专家失去信任感，再加上很多患者亲友不懂医学，在信息上存在不对称的现象。“这就导致鉴定结果难获一些患者家属认可。”

　　耗时费力，“好几年都判不了”

　　第三条途径则是直接去法院起诉，走司法程序。

　　“打官司一下好几年，耗不起，也没钱请律师。”上文提到的诸城市这位“闹”过当地医院的人士说，“也有打官司的，但是好几年都判不了。”

　　孙广恭说，面对医疗纠纷，医院和患者其实同样弱势，而医闹事件往往两败俱伤。他希望法律的介入能让双方不至于孤立无援，也能够规范医疗纠纷的处理方法。

　　另一家三甲医院的办公室人员认为，在走正规程序上应该提高效率，“比如法院在审判医疗纠纷案件时，能否开辟一条绿色通道，可以让患者放心去用法律武器维权。”

　　而目前医闹往往是为通过私了获得更大利益，这跟一些大医院的“摆平政策”也有关系。一旦发生此类事件，医院生怕闹大，就想尽快摆平，有时候法律的程序反倒被放在一边。“这样只会更加激发公众不满，加深了医患矛盾。”该人士认为。

　　而一位不愿透露姓名的专家认为，其实看病贵和看病难是导致医患纠纷的重要原因。“在公众对医疗极度不满意时，一些细微的不满，医疗服务不到位，都可能成为医患纠纷的导火索。”(记者 郭静)

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