“掉链子”的快时尚品牌：代工难保质量，ZARA、H&M屡上黑榜

　　近年来，H&M、ZARA快时尚服饰以惊人速度席卷了国内市场，其价格低廉、款式更新快的特点受到了消费者的追捧。

　　时代周报记者查阅H&M财报显示，2013财年，H&M在中国新开店面74家，在华一举掘金67亿瑞典克朗，折合人民币(6.1954, 0.0033, 0.05%)约为65亿元。

　　快时尚洋品牌信奉“唯快不破”的商战法则，创造了“15天一周期”的供应链神话，但其“掉链子”的速度同样令人咋舌。

　　在知名快时尚品牌ZARA被曝光的质量负面中，最让人啼笑皆非的经典段子莫过于：“婚宴开场后，南京新郎单膝跪下，正准备为妻子戴上戒指。一声响亮的撕裂声突然传出—他身上的西裤从裆部一直开裂到后腰。”售价699元的ZARA裤子让新郎在婚礼上出尽洋相，同时被戳破的，还有快时尚的华丽面具。

　　这样的事情并非孤例，据记者统计，ZARA、H&M等快时尚品牌近年来已经屡次登上质量黑榜。

　　“面对日趋激烈的竞争环境，快时尚品牌为保持“亲民价格”，维持顾客消费热情，只有从降低成本入手，而代工厂商为了接单只有进一步压缩成本保证自己微薄的利润，在这个环节很容易出现质量问题。未来ZARA、H&M、GAP等品牌如果不亡羊补牢，继续对质量管理掉以轻心，无疑将走上下坡路。”中投顾问轻工业研究员熊晓坤向记者表示。

　　频爆质量丑闻

　　作为全球“快时尚”风向标的国际巨头，ZARA、H&M、GAP等品牌历年却在中国屡陷质量门，是工商、质检部门黑名单上的常客。据记者不完全统计，ZARA自2006年入华以来，至今至少15次登上质量黑榜，单是今年3月份，就已经被两度点名。

　　3月12日，吉林省工商局官网公布了流通领域毛织类服装商品质量抽检情况，其中就检出标称飒拉商业(北京)有限公司生产的ZARA毛绒衫商品纤维含量不合格。纤维含量的明示是企业向消费者传达产品原料成分的最直接的方式，不正确标注商品的纤维含量，会影响服装使用后的洗涤和保养。

　　此前的3月5日，中国消费者协会网站上公布了日前沈阳市消协对服装、矿泉水、湿巾商品质量比较试验结果，发现4个服装样品不符合标准，其中ZARA牛仔裤因色牢度不符合国家标准再度黑榜有名。

　　中消协指出，色牢度属于国家强制性标准。如果色牢度不合格，在和其他衣物混洗时极易沾色，而大部分时尚品牌都色彩绚丽，在面料染色过程中，由于时间较短，掉色、沾色、拼接互染等情况凸显。在此次比较试验中，标称飒拉商业(北京)有限公司生产的ZARA牛仔裤，色牢度指标不符合国家标准。去年11月，ZARA也曾因裤子PH值超标及色牢度不合格被中消协批评。此外，H&M近年来也多次因pH值、色牢度、纤维成分含量、产品标识等方面不合格而曝出质量丑闻。

　　连日来，记者就产品屡遭点名、质量不合格原因等问题多番致电ZARA位于上海的总部，但一直未能拨通该电话取得采访联系。据记者了解，面对每次质量事件，ZARA一贯的策略总是选择沉默以对，对出现质量问题的产品也极少给出任何处理意见。

　　分析人士向记者指出：“由于缺乏本土品牌的竞争，ZARA目前在国内没有竞争对手，中国消费者对它的热捧使得它极度‘傲慢’，完全按照自己的标准走，中国消费者的消费心理却希望能用便宜的价格买到国外的大品牌，因此对质量问题往往不够重视，这就是为什么ZARA屡上黑榜单，但消费者的热情丝毫不受影响的原因。”

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