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文章导读: |
记者黄蓉芳 通讯员徐刚、史玉梅
广东省省情调查研究中心昨日发布的广东省医护人员精神状况调查报告显示,广东省医护人员的总体精神压力较大。39.1%的医护人员压力达到重度程度,45.5%的医护人员有中等程度及偏上的压力,合计达到84.6%。
另外,近七成医护人员每周不能保证一天的完整休息时间;超过六成的人认为所从事的职业风险较大;逾七成医护人员坚决反对自己子女从医;72.4%的医护人员受到过患者的不礼貌或暴力行为。
近七成医护人员
每周不能保证休息一天
调查显示,工作强度大是医护人员的主要压力来源,主要反映在加班与休假方面。其中,73%的医护人员反映经常加班,20%以上的医护人员每周加班超过20个小时。
让人感到吃惊的是,近七成的医护人员反映,每周不能保证一天的完整休息时间。
在人际关系方面,患者不理解、不信任给医生的压力最大;护理工作得不到患者和家属的认同对护士造成的压力最大;而在社会尊重与社会环境方面,发生医疗纠纷时,媒体报道不全、不客观给医生造成的压力最大,对医护人员的法律保障体系不完善是引起护士压力的主要来源。
近五成医护人员
认为收入回报不对等
报告中提出,当前广东省医护人员的思想动态的基本特征表现为:身心俱感疲劳,对自身所从事的职业评价不高,渴望理解尊重。超过八成五的医护人员认为工作负担太重、压力大是影响其身心健康的最主要因素。
同时,超过六成的人认为所从事的职业风险较大,超过五成五的人觉得工作过于繁重,而近五成的人认为收入与回报不成正比。
值得注意的是,仅有3%的医护人员明确表示会让自己的子女将来从事医疗行业,而高达七成的人坚决反对自己的子女从事该行业。超过七成的医护人员受到过患者的不礼貌及暴力行为。
近四成医护人员
对收受“红包”表示理解
在如何看待医务人员收受“红包”、“回扣”等现象的调查中,65.8%的医护人员认为,收受“红包”、“回扣”等有损医护人员形象,恶化医患关系,医疗机构应加强管理,发现后严肃处理。
然而,有39.4%的受访者却对医护人员收受“红包”、“回扣”等表示能够理解,认为社会其他行业也普遍存在类似现象。
为让患者满意
六成医护诊断不够果断
在医患关系方面,调查结果显示,36%的医护人员认为目前医患关系紧张、双方对立,39%的受访者认为医患关系一般,分歧多于合作,认为“融洽,双方合作”的比例仅为3.3%,觉得“较好,合作多于分歧”的占2.7%。
调查显示,医护人员认为导致医患关系紧张的最主要原因是部分媒体舆论导向不当(76.7%),其次,则是国家对医疗投入不足和患者对医方期望值过高。
对于医患关系紧张给医护人员带来影响的调查发现,达64.6%的医护人员反映对自身影响非常大,出于自我保护,为了让患者满意,导致自己诊断不果断也不创新;13.8%的受访者表示无影响,这是社会现象,自己做好分内事就好;51.6%的人认识到提升自己的综合素质很关键;也有27.2%的医护人员因医患关系紧张使其对自己的职业失去了信心。
当前医患关系日趋紧张,本次调查中,高达72.4%的医护人员受到过患者的不礼貌或暴力行为,“没有”的仅为27.5%,患者对医护人员主要采用“谩骂(93.5%)”、“恐吓(38.6%)”、“殴打(9.3%)”等方式;部分护士反映还存在患者性骚扰等恶劣行为。
但即使经常受到患者的不礼貌行为,39.5%的医护人员仍然对患者视若亲人,尽全力医治,50.2%的医护人员则严格遵守职业操守,按部就班救治患者,而9.9%的医护人员会区别对待患者,觉得面目和善的就尽全力,凶恶难缠的就简单应付,尽量不给自己找麻烦。
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