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文章导读: |
“性学专家”究竟是什么人?咨询热线电话是谁打进去的?导播会安排“托儿”说些什么?促销活动如何忽悠人?面对投诉者,专卖店怎样玩失踪?
……
2006年,我开始在浙江台州某电台做男性用品广告,培训3天就上岗了。一年的导播工作,让我明白了这行的门道。那时候,浙江金华、丽水、绍兴等地方,都有这样的电台广告节目。
我做的节目是21:00开始,半小时。老板买断了这个时段,给它取名《健康夜话╳╳》。
职业“专家”职业“托儿”
除了我这个导播之外,这个节目还需要很多人参与--
首先要找个“专家”。但不需要真专家,我自己也客串过,只要带上耳机能说就行,反正是天天讲老一套。问题是安排好的,不会让你下不了台,当然,如果懂点医学知识就更好。专家的普通话也不要太标准,有点口音更好。人在哪里无所谓,反正是电话连线。我认识沈阳有兄弟俩都做专家,从8:00-23:30。说漏了也没事,因为外面有导播把关,你说话和播出有七、八秒的滞后,稍有不对就会切断。作为专家,他们的月薪有5000元左右。
其次是找到一帮打热线的“听众”,也就是“托儿”。我们当时用的是江西的一帮“托儿”。我还知道浙江有个文化传播公司,专门给这些节目提供“托儿”。这些“托儿”打进一个电话10元,公司从中抽2元。“托儿”一个月也能挣1000多元。湖州那个公司还会把“托儿”的名单传给导播,由导播打给“托儿”。一些专业的“托儿”,导播一听声音就知道这是谁。这些“托儿”都有自己的编号,打通一个热线,导播就会记下他们的编号,到时候按照这个记录发工资。
在所有这些人当中,只有主持人才是电台内部的人--但也不是很好的主持人,他们是不会做这种节目的。
如何安排“托儿”打电话
节目开始了。首先是放一段片头花,把产品介绍一遍。接着,主持人就会推出“专家”。 “专家”不是教授就是主任,“教授”也不说什么学校,而“主任”一般就说是什么中国性学会理事、性学专家之类。专家出场,有时会稍微介绍些医学专业原理,肝病之类的会多介绍一点,但是我们卖性用品的不会说太多,直接就把产品吹一遍。然后,就让听众有问题打热线电话进来咨询,如果电话打不进来,可以打24小时场外咨询热线。
热线电话你肯定打不进来,全让“托儿”占了。有的人用了一两个月没有效果,就会打直播热线找专家。“托儿”一般都是外地电话,导播看到是本地电话, 就知道是来找麻烦的。这种情况下,导播要么就直接把电话挂了,要么就说“来不及了,前面还有四五个电话排队”,敷衍过去。这时候,场外的24小时咨询热线就特别重要--咨询、送货,全靠场外电话,那是24小时不关机的小灵通。
想买产品的顾客就打这个电话,接电话的实际上公司的业务员,根本不是什么专家。我也接过电话,但我还算实事求是。有时候老板就不让我接电话,他亲自上阵,他在电话打击那些那些咨询的人,嘲笑人家,把人家说得很没自信。
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