医院营销方案写“怎么让病人给我们排队交钱”？院方回应

8月9日，有视频在社交媒体平台热传：四川泸州富康医院疑似内部培训资料出现“怎么让病人给我们排队交钱”、“怎么让病人长期留下来”等字样，随即引发广泛争议。

泸州市卫健委相关工作人员回应记者表示，涉事的泸州富康医院具有相应的资质和证照，目前卫健部门已成立调查组前往现场调查。

四川泸州富康医院内部培训PPT出现“怎么让病人给我们排队交钱”等字样，引发广泛争议。

网传视频显示，泸州富康医院在该院2022年营销方案探讨会议中，一则PPT中出现了“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等字样。

8月9日，泸州富康医院一名工作人员对记者表示，网传视频中的PPT及文字内容属实，但讲述主要是围绕“作为民营医院如何提高服务质量”展开，“当时我们开会的内容，和你们看到的文字内容是两回事。”该工作人员说，“怎么让病人长期留下来”指的是提高医疗服务质量和服务意识，这样一来病人痊愈之后再患病就会再到该医院就诊，“让病人有一种家的感觉”。“怎么让病人（给我们）排队交钱”，指的是许多优秀的三甲医院因为医疗服务过硬，都有病人慕名前去排长队看病的情况，要提高医疗服务质量，争取赢得病人良好的口碑。

医院工作人员解释称，“让病人长期留下来”指的是提高医疗服务质量和服务意识，让出院的病人今后患病会再选择到该医院就诊。

富康医院工作人员还解释称，网传的PPT由新员工负责制作，对PPT的制作不熟练，因此造成了词不达意的情况，“开会的时候我们没有发现有什么问题，后来看到图片被发到社交平台再配上引导性文字后，我们才意识到这些内容可能引起误解。”

工商资料显示，泸州富康医院成立于2017年，是一家民营资本控股医院。

8月9日中午，泸州市卫健委相关处室工作人员回应记者表示，富康医院的资质不存在问题，对于网传内容的具体情况，已成立调查组前往现场调查。