文章导读: |
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赴英国就医,到瑞士整形———对于中国公民来说,这些看似遥远的境外医疗,却忽然被一个机构拉近了:不用为签证来回奔波,不用为语言不通苦恼,只要花费比国内略高的价钱,就可以赴英国乃至瑞士顶级医院,自行选择最好的医生进行诊断治疗。
这就是曾经编造洋身份,声称“来自英国”的雷士医疗科技(北京)有限公司(以下简称“雷士医疗”)对中国消费者的“郑重承诺”。然而,就是被雷士医疗称作“关怀”的境外医疗服务却并不如其自身宣称的那样“温暖、人性”,甚至根本不够真诚:记者随机选择其宣称的合作医院完全否认合作关系的存在,并称不知有雷士医疗这样的机构。
让人更为震惊是,雷士医疗甚至根本不具备提供境外医疗服务的资质。
境外合作子虚乌有
在其重点推介的ACR血液美容技术被曝“雷士医疗(中国)成‘欧典’翻版”(详情见本报3月12日C04-05版报道)之后,一向自称英国雷士医疗(中国)的雷士医疗,用回了其在北京工商局登记注册的企业名称———雷士医疗科技(北京)有限公司。在“改名换姓”之后,雷士医疗开始力推其境外医疗服务。
所谓“境外医疗”,根据雷士医疗的说法,就是雷士医疗可以全程安排并陪同中国病人到英国或者瑞士的顶级医院接受欧洲顶级医生提供给病人的各种诊断以及治疗服务。
根据雷士医疗官方网站上提供的信息,这些顶级医院,包括英国多家公立医院、私立医院以及瑞士一些医疗机构。
3月28日,雷士医疗一位那(音)姓女工作人员称,公司官方网站上的名单所列出的所有医院均和雷士医疗存在合作关系。这种合作关系保证了雷士医疗可以安排自己签下的病人选择名单上的任何一家医院、任何一个医生,还可以同时享受到“医院给予的特别优惠价格,直接降低病人的就诊成本”。
如此服务如果真的属实,倒真的可以让人不得不佩服雷士医疗的能量之巨大。可惜的是,这一切不过是雷士医疗编造的“美梦”。
3月27日至28日,记者根据雷士医疗提供的医院名单,随机抽取了几家英国公立医院与私立医院,并通过电邮与这几家医院取得了联系。对于“是否与雷士存在合作关系”的问题,给记者做出回复的两家名为King Edward VII's Hospital (Sister Agnes) 和Capio Nightingale Hospital的医院均称,并不知道有雷士医疗这样的公司存在,更别提存在任何合作关系了。
此外,记者发现,雷士医疗提供的名单中,有一些医院早已更改名称,但是在该名单中并未作出任何更改或说明,比如,一家名为Capio eye London的医院名称早已更改为Ramsay hospital,但雷士医疗的名单中依旧使用旧名称。
3月31日,雷士医疗负责宣传的崔女士及自称为总裁助理的王先生均称,雷士医疗与境外医院的确存在合作关系。至于合作形式,是否存在合作协议,崔女士及王先生皆表示,具体合作情况只有总裁才知晓,自己并不知情。
对于部分英国医院否认合作关系存在的说法,王先生称“并不是医院所有人都知晓公司高层间的合作关系”。
经营范围超规定
雷士医疗的境外合作子虚乌有,其业务是否经相关部门批准?
“介绍患者进行境外就医,这些服务归根结底,就是医疗中介服务嘛”,3月27日,北京易行律师事务所李圣律师一针见血地道出了雷士医疗的实质。对此说法,3月31日,雷士医疗崔女士也并不否认,称记者可以这么理解雷士医疗所提供的境外医疗服务。
据李圣介绍,目前国内尚无相关的法律法规对这样的机构做出规范,目前能评判类似雷士医疗这样的医疗中介机构的唯一依据,可能就是其在工商机构登记的资料是否齐全,以及该机构的经营范围了。
3月28日,记者在北京工商局企业信用信息系统查询到,的确有雷士医疗科技(北京)有限公司这样的机构。然而,记者接着在工商企业信息查询系统95001315中查询到的信息却显示,雷士医疗从事的医疗中介活动属于超范围经营。根据95001315工作人员提供的信息,雷士医疗的经营范围仅限于医疗技术开发、转让,技术咨询、技术服务以及以用激光设备的佣金代理等,并不包含境外医疗服务项目。该工作人员称,工商局只会对该公司注册范围内的信息进行查实管理,医疗中介服务根本不在其经营范围之内,如果该公司从事此项服务,就属于超范围经营。
雷士医疗王先生则认为公司所提供的境外医疗服务完全包括在公司的经营范围之内,但是当记者询问公司在工商局注册经营范围表内如何表述此服务时,王先生则称难以表达,之后更是含糊地表示:“是否可以算在技术咨询内呢?”
对于雷士医疗从事的医疗中介服务,卫生部门并不认可。3月28日,北京市卫生局12320以及医政处相关工作人员,均称从未听说过还存在“医疗中介”这样的机构。对于雷士医疗提供的境外医疗服务,相关工作人员均表示“值得怀疑”。
此外,雷士医疗在境外医疗服务中还提供一项名为“远程专家会诊”的服务,主要是将中国病者的详细医疗报告翻译为英文,然后传真给英国的医生。由英国医生确诊并给出治疗方案,再由雷士医疗翻译成中文交给患者。对此,12320一位工作人员表示,仅凭病历就给患者确诊,是一件相当不负责任的事情,因为给患者确诊仅靠客观病历是远远不够的,还需要主观病历,也就是包括医嘱等在内的所有医生对病人病情的判断。此外,进行专家会诊一向是医疗机构的行为,而雷士医疗却并不在北京市医疗机构的名单之列。
价格优惠难体现
抛开雷士医疗与境外医疗机构合作关系存疑、超范围经营外,甚至在服务价格上也没有优势可言。
除了宣扬与境外医疗机构合作关系可以带来的优惠价格以外,雷士医疗向国人传达的更多的就是,境外医疗相较于国内医疗,在环境及技术、设备等方面的优越性和先进性。雷士医疗称,相较于境内医疗,境外医疗更安全、更有效且更快速。通过雷士医疗的渠道获取这样的医疗服务,中国病人可以免去翻译病历、办理签证、寻找医院、购买保险甚至开设银行卡、寻找律师等多项服务。
不过,雷士医疗代人办理这些繁琐的事务,自然不会白白出力,境外医疗的收费价格并不便宜。根据雷士医疗提供的“2007年度英瑞医疗服务全球统一报价”单,赴英瑞就医的价格大多在十万元以上。仅一个简单的阑尾切除术在国内花费不足千元,境外医疗的收费则达17万元之多。
3月28日,根据英国驻华大使馆工作人员提供的英国卫生部门对境外人士赴英医疗的相关资料,记者发现,尽管中国公民在英国公立医院并不可以享受免费医疗,不过自行赴英就医也并不困难,而且相较而言价格也比通过雷士医疗前往,要便宜不少。
据医药界一位不愿透露姓名的人士介绍,英国、瑞士等境外医疗的价格的确要比国内医疗价格昂贵许多,不过一般相差在十多倍左右。如此对比,即使加上来回机票等费用,雷士医疗的报价也显得过于高昂。另外,该人士还表示,目前除了一些特别难攻关的疑难杂症之外,国内的医疗水平与国外的差距并不是很大,完全不必舍近求远,追求境外医疗。
此外,雷士医疗提供的“远程专家会诊”项目,仅翻译费就为1000元/千个汉字。雷士医疗还严词拒绝接受患者自行准备的翻译。3月28日,记者就翻译专业病历的收费问题,咨询了奥运会笔译和口译服务供应商———北京元培翻译公司及其他几家专业翻译公司。几家公司皆表示接收过翻译专业病历的业务,不过这些专业翻译公司的价格仅在300元/千字(包括汉字和英文)左右。
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