山东互联网医疗服务监管平台已建成 35家医院完成互联网注册

这是继2018年4月国办印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展意见》以来的首次成果呈现，讲述了目前国内“互联网+医疗健康”的发展情况，以及这些变化带给群众的健康获得感。其中重点介绍了山东省的“互联网+医疗健康”的经验。

那么，山东省的“互联网+医疗健康”建设取得了哪些成绩？在政府、医院和企业等多方面他们分别做了哪些举措？未来还有哪些规划？动脉网对此进行了解读。

”互联网+手段“解决五“难”

对于实体医院来说，一直面临着看病就医的难题。董蒨希望通过”互联网+手段“帮助他解决医院的这五“难”。

一是解决挂号难。2013年实现了统一预约号源池，陆续开展了分时段自助机预约、网上预约、电话预约、手机预约、社区预约等线上、线下多途径便民服务，患者网上预约后可直接到指定诊室候诊。截止目前，90%的号源供线上预约，预约率达80%以上。

二是解决缴费难。为患者提供自助缴费机、诊间扣费、病区（床边）结算、移动终端结算等多种结算方式，解决患者在检查检验、取药时反复排队付费等问题。对急诊患者采取“先分诊后挂号”模式，为抢救生命开通绿色通道。

三是解决检查难。门诊医生可以在诊间直接预约超声及放射等检查，患者按照预约时间到相关检查科室进行检查。在检查科室刷卡自助登记，等候叫号即可。检查报告提供短信提示，提供微信、支付宝推送及自助机打印等服务。目前，该院正推行“云胶片”服务，让患者可以在手机端下载电子胶片。

四是解决住院难。2014年成立入院准备中心，统一办理床位预约及入院前检查等各类事项，实现一站式阳光住院。病区安装壁挂式自助机，为患者提供押金充值、日清单查询及满意度问卷等服务。

五是建立全方位急救系统。建立了卒中中心、胸痛中心、创伤中心，120急救站、120救护车的患者体征信息通过院前系统实时传送到急诊，有效赢得抢救时间。

“互联网+医疗健康”备受瞩目

自从去年4月，国务院办公厅印发关于“促进互联网+医疗健康”发展意见以来，社会各界高度关注这项工作。一方面国家卫生健康委员会和有关部门共同协商，制订出台相关的配套政策，推动各地细化落地，积极支持先行先试。

另一方面，党中央、国务院高度重视“互联网+医疗健康”工作。习近平总书记在中央政治局第二次集体学习时指出，要推进“互联网+教育”“互联网+医疗”等，让百姓少跑腿、数据多跑路，不断提升公共服务的均等化、普惠化、便捷化水平。

今年两会上也强调，发展“互联网+医疗健康”、“+养老助幼”、“+教育”等等，让偏远地区，农村的家庭、孩子，通过互联网可以享受到优质的医疗卫生服务。

毛群安表示，一般来说，星期一是各大医院看病人最多的时候，但是我们到青大附院并没有见到过去大医院排长队的现象。像青大附院这样大规模的医院，走进门诊大厅，氛围非常舒适。这就是“互联网+医疗健康”的服务带来的效果，使老百姓看病就医的感觉，跟过去不一样。

袭燕认为，“互联网+医疗健康”的确给用户带来了好处，使医疗服务更加完善。以云急救为例，“云急救协调指挥系统”是百日行动三十件实事之一。目标是基于互联网+的急救模式创新，将省内16市的120急救中心，全部接入省平台，实现信息共享和协同互动，缩短反应时间，提高抢救成功率。

这与传统急救方式相比，云急救有以下四个特点：

第一，传统的急救方式是电话报警无法准确及时获取地理位置，现在的云急救一键报警，就可以自动实时提供准确的空间位置，大大缩短调度时间；

第二，传统方式下的患者急救档案是纸质档案，现在的云急救则可以通过手机录入自动生成电子档案，患者年龄、血型、常用药、慢性病等关键信息可以在急救网络内各机构之间自动实时共享；

第三，传统方式下的救治现场及患者病情信息无法及早获取，现在的云急救可以通过图像、视频功能将患者现场的病情和抢救措施自动实时共享，同时在急救车可以发起远程会诊，便于网络医院及时做好抢救准备，指导路途中的救治；

第四，根据国际惯例，如果身边没有掌握基本急救技能的人员及时施救，会大大降低患者的抢救成功率。山东今年首次组建了全省云急救志愿者服务团队，志愿者规模达到2.9万。

在患者报警时，1公里范围内的云急救志愿者可以自动获取患者位置信息，迅速赶到现场救援，为挽救生命争取宝贵时间。

总的来说，现有的云急救方式在全省求救居民、120急救中心、志愿者、救护车和急救网络医院之间建立了“五屏联动”的新型急救服务模式，形成了院前急救与院中救治的信息闭环，通过自动实时共享患者的基本急救档案与病情信息，可以在各个环节尽最大可能节约患者抢救时间，提高抢救成功率，为急救患者共同编制出了一张温暖的挽救生命之网。

“互联网+医疗健康”所实现的目的，是让公众产生信任，但是也需要方方面面的参与，比如医院、企业、政府机构、当地卫计委等。

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