文章导读: |
有市民曝料,某公司外面的玻璃全用纸糊上,里面的“专家”、“名医”每天网络“聊病”,热心为“病友”推荐医院;对外,这是一家“投资管理公司”。这里干的是“网络医托”的勾当,所谓“专家”、“名医”都是毫无医学知识的打工者,而推荐的医院多半是他们自己开的,目的就要掏患者的腰包,赚取高额医疗费。
日前,当辽沈晚报、聊沈客户端记者准备就此事展开调查时,这家公司突然人去楼空。
孩子高中毕业培训几天成了“专家”“名医”
家长质疑:这不就是“网络医托”嘛
日前,沈阳市民赵先生向辽沈晚报、聊沈客户端记者反映,高中毕业的儿子经同学介绍,找到了一份说是网络咨询的工作,而所谓“网络咨询”就是以“医生”的名义,通过网络等方式接受咨询或寻找“好(病)友”,想方设法介绍他们到公司“合作”医院。
孩子找到了一份工作,赵家人都很高兴。可当他们从孩子口中得知,仅仅经过几天的培训,孩子竟成了“专家”、“名医”,并以这种身份在网上与人聊病,向人家推荐医院。培训老师还告诉他们,只要患者能到“合作”医院就诊,他们就能从中获得更大的效益。
“这不就是‘网络医托’嘛”,赵先生气愤地说,“说‘网络医托’还是好听的,难听点就是骗子”。
一个刚刚步入社会的高中毕业生,变身“专家”、“名医”,还敢问病、诊断及推荐医院,“这不是天方夜谭嘛,要是延误了人家的治疗,或经你介绍治出了问题,这人命关天的责任谁能负得起啊?”在赵先生的坚持下,孩子辞职了。
“网络医托”的六大话术
赵先生介绍,孩子入职当天,公司有专人进行“医学知识”培训,主要以男科和妇科为主,还有网络沟通“话术”和忌语。经过几天的培训,“专家”、“名医”便开始上网工作了。
孩子告诉赵先生,公司里多为与他年龄相仿的年轻人,大家都没有任何医学知识。为了工作,大家在网络上的性别、头像也是常换常新,目的就是拉好友、创业绩、要回报。因为业绩就是(通过网络)多拉人,多拉人(就诊)就是钱。
采访时,孩子向记者介绍了一些培训的内容。
交流话术
要用尊敬语“您好”,自我介绍用“某医生”或“某专家”。根据所咨询的病情,介绍推荐“合作”医院,重点是与其它医院相比,专家权威、医生知名、医院有优势等。
如“我是某医生,请问如何称呼你?”对男性要称“某先生”,女性称“某女士”,以表示尊重。要让对方接受你对病情、病因的分析与诊断,抓住其心理,利用对你的信任,相信你推荐的医院。
专业话术
与对方交流,要多用“专业术语”,让对方相信你就是一位“专家”、“名医”。对“专业话术”要认真记,事先要有准备,只要对方说出某种病,你马上就能作出回复。
如 “前列腺炎”,这是常见病,可分为四种类型:急性细菌性前列腺炎、慢性细菌性前列腺炎、慢性非细菌性前列腺炎等等,再从“症状”、“用药”、“保健”、 “预防”、“病理病因”、“诊断”、“检查方法”等多方面介绍,让对方一听太“专业”了,信任感倍增,再说什么都会相信。
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