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文章导读:几天前,有个自称是“黄牛”的人,在网上给卫生厅厅长信箱写了一封“叫板”信,让工作人员着实哭笑不得。这封信很短,标题相当有“气场”:我就是各大医院的“黄牛”,你们有能力治我吗? |
省妇保网上预约号不能退,一退就冻结账户
打击医院号贩子,省卫生厅本月出的新招惹恼“黄牛”
黄牛向厅长下战书:谁能治得了我
这两天,浙江的医疗挂号平台,与“黄牛”斗上了。
记者发现,两方斗智斗勇,斗技术斗规则,较量几乎到了“白热化的地步”。
为什么这么说?
几天前,有个自称是“黄牛”的人,在网上给卫生厅厅长信箱写了一封“叫板”信,让工作人员着实哭笑不得。
这封信很短,标题相当有“气场”:我就是各大医院的“黄牛”,你们有能力治我吗?
正文的内容,比标题更直接:厅长、院长算什么,我有靠山的,治不了我的!
工作人员仔细分析了这封信。平时,厅长信箱有不少患者反映“黄牛”问题,基本上都是痛骂“黄牛”的。碰到“黄牛”主动现身叫板,还是第一次。
卫生厅回信,不给“黄牛”生存空间
工作人员都觉得,如果这位真的是“黄牛”,那么他一定是被最近的连环政策逼得跳脚而且气急败坏的“黄牛”。
斟酌了一下,工作人员认真地给这位“黄牛”回了封信,短短几句话,义正词严:
在医院倒卖号源,不仅扰乱医疗机构诊疗秩序,而且侵犯了大部分挂号患者的正当权益,对于患者来说,不仅受病痛困扰,还要受盘剥。“黄牛”的该种卑劣行为,已经遭到社会唾弃。
今后,将采取综合措施打击“黄牛”,对内强化管理,加强诊间预约、社区预约;对外联合公安部门共同打击,同时,加强宣传,引导患者建立正确的就医观念,不断缩小“黄牛”的生存空间。
“黄牛”为什么急得跳脚?
记者从省卫生厅了解到,从7月11日开始,省卫生厅对预约服务工作做了一系列调整:
预约省妇保的号子不能退号,一退号,账户就会被冻结不能使用;经身份证确认为真实身份的,才能解冻。
凡取消预约的号源,一律退回医院,改由医院当天现场预约。
这些变化,就是针对“黄牛”的。
“我们暗访过,也调查过病人。不少‘黄牛’现在是用秒杀器先把号子占了,然后去兜生意;兜到生意以后,把手上这个占位的号子退掉,号子就会回到可预约的状态,‘黄牛’就可以正大光明地用患者的身份证信息挂号。”卫生厅一位工作人员说。
原来,“黄牛”的套路,也是利用了预约诊疗平台的漏洞。
“本来退号的情况是正常的,但是,有些账户总是不停地退号,就有问题了。” 这个新规,就是为了拦截不停地秒号、退号、倒号的那一批“黄牛”。
冻结账户,真真假假“求解冻”
用冻结账户的方法来抵制“黄牛”,目前看来,效果还不错。但给工作人员增加了很多工作量,他们不断地接到要求“解冻”的申请。
按照规定,如需解冻,用户要有取消预约的理由。
记者粗略查看,退号的人有各式各样的理由:
一位患者上传理由:“我没有看到通知,然而我本人又很希望能够拿到一个更早的号子。”
还有一位上传理由:我已于7月16日急诊而做过B超,不能在短时间内多次做B超,故而取消,求解冻。
更多的理由很简单:公司临时安排,我明天出差,无法按时去医院取号。
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