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文章导读: |
“掉链子”的快时尚品牌:代工难保质量,ZARA、H&M屡上黑榜
近年来,H&M、ZARA快时尚服饰以惊人速度席卷了国内市场,其价格低廉、款式更新快的特点受到了消费者的追捧。
时代周报记者查阅H&M财报显示,2013财年,H&M在中国新开店面74家,在华一举掘金67亿瑞典克朗,折合人民币(6.1954, 0.0033, 0.05%)约为65亿元。
快时尚洋品牌信奉“唯快不破”的商战法则,创造了“15天一周期”的供应链神话,但其“掉链子”的速度同样令人咋舌。
在知名快时尚品牌ZARA被曝光的质量负面中,最让人啼笑皆非的经典段子莫过于:“婚宴开场后,南京新郎单膝跪下,正准备为妻子戴上戒指。一声响亮的撕裂声突然传出—他身上的西裤从裆部一直开裂到后腰。”售价699元的ZARA裤子让新郎在婚礼上出尽洋相,同时被戳破的,还有快时尚的华丽面具。
这样的事情并非孤例,据记者统计,ZARA、H&M等快时尚品牌近年来已经屡次登上质量黑榜。
“面对日趋激烈的竞争环境,快时尚品牌为保持“亲民价格”,维持顾客消费热情,只有从降低成本入手,而代工厂商为了接单只有进一步压缩成本保证自己微薄的利润,在这个环节很容易出现质量问题。未来ZARA、H&M、GAP等品牌如果不亡羊补牢,继续对质量管理掉以轻心,无疑将走上下坡路。”中投顾问轻工业研究员熊晓坤向记者表示。
频爆质量丑闻
作为全球“快时尚”风向标的国际巨头,ZARA、H&M、GAP等品牌历年却在中国屡陷质量门,是工商、质检部门黑名单上的常客。据记者不完全统计,ZARA自2006年入华以来,至今至少15次登上质量黑榜,单是今年3月份,就已经被两度点名。
3月12日,吉林省工商局官网公布了流通领域毛织类服装商品质量抽检情况,其中就检出标称飒拉商业(北京)有限公司生产的ZARA毛绒衫商品纤维含量不合格。纤维含量的明示是企业向消费者传达产品原料成分的最直接的方式,不正确标注商品的纤维含量,会影响服装使用后的洗涤和保养。
此前的3月5日,中国消费者协会网站上公布了日前沈阳市消协对服装、矿泉水、湿巾商品质量比较试验结果,发现4个服装样品不符合标准,其中ZARA牛仔裤因色牢度不符合国家标准再度黑榜有名。
中消协指出,色牢度属于国家强制性标准。如果色牢度不合格,在和其他衣物混洗时极易沾色,而大部分时尚品牌都色彩绚丽,在面料染色过程中,由于时间较短,掉色、沾色、拼接互染等情况凸显。在此次比较试验中,标称飒拉商业(北京)有限公司生产的ZARA牛仔裤,色牢度指标不符合国家标准。去年11月,ZARA也曾因裤子PH值超标及色牢度不合格被中消协批评。此外,H&M近年来也多次因pH值、色牢度、纤维成分含量、产品标识等方面不合格而曝出质量丑闻。
连日来,记者就产品屡遭点名、质量不合格原因等问题多番致电ZARA位于上海的总部,但一直未能拨通该电话取得采访联系。据记者了解,面对每次质量事件,ZARA一贯的策略总是选择沉默以对,对出现质量问题的产品也极少给出任何处理意见。
分析人士向记者指出:“由于缺乏本土品牌的竞争,ZARA目前在国内没有竞争对手,中国消费者对它的热捧使得它极度‘傲慢’,完全按照自己的标准走,中国消费者的消费心理却希望能用便宜的价格买到国外的大品牌,因此对质量问题往往不够重视,这就是为什么ZARA屡上黑榜单,但消费者的热情丝毫不受影响的原因。”
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