黑人牙刷涉价格欺诈 广东展开调查

　　好来化工旗下3款黑人牙刷多支促销装产品因涉嫌“价格欺诈”被查的问题，随着广东省发改委上周五举行的公开听证会而“曝光”。

　　好来化工旗下3款黑人牙刷多支促销装产品因涉嫌“价格欺诈”被查的问题，随着广东省发改委上周五举行的公开听证会而“曝光”。

　　来自广东省发改委的消息，该委通过调查后，已依法责令好来化工(中山)有限公司停止价格违法行为，拟对该公司处5万元罚款的行政处罚，并送达了《行政处罚事先告知书》。不过，好来化工(中山)有限公司则对上述调查存在异议，该公司昨日向南都记者发来的声明称：“目前调查仍在进行中”、“好来化工将继续积极主动地配合相关政府部门的调查”。

　　由于以“建议零售价”虚高产品价格的问题在消费品行业由来已久，这一调查的最终结论备受关注。

　　“祸”起误导性标价

　　据广东省发改委在公开听证会上透露的信息，该委对好来化工(中山)有限公司的检查始于去年8月28日，而线索则来自“群众举报”。

　　“经查，该公司在黑人柔彩健齿+俊朗健齿牙刷4支7.5折装产品包装上标示了‘原建议零售价14.40元，并建议在此基础上打7.5折销售，实际售价以零售商标示为准’。自2010年12月1日上市以来至检查当日，该商品建议零售价为10 .80元，从未标示过‘建议零售价14 .40元’，厂家也没有给过经销商该建议零售价；类似情形同样也出现于该公司产品‘黑人动感深洁牙刷两支7折装’及‘黑人柔丝深洁牙刷三支8折装’。”广东省发改委方面如是指。

　　该委认为，上述情况表明该公司在涉案产品包装上标示的“原建议零售价××元”实际上并不存在，其价格标示行为是一种误导性标价行为，涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的规定，属于《禁止价格欺诈行为的规定》中“使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的”价格欺诈行为。

　　好来欲借听证会“翻盘”

　　不过，好来化工方面则对此次调查的初步结论提出异议。这次听证会也正是在好来化工方面的书面申请后召开。在上周五的听证会上，能否以单件商品的价格确定为多件商品组合的“原建议零售价”成为争议的焦点。

　　在好来化工看来，其折扣装是快速消费品市场的惯例。“原建议零售价”是基于相应的单支装价格累计的，消费者如果分开买确实需要支付相应价格，是真实存在的，因此不存在价格欺诈。

　　“此次调查范围仅限于好来化工旗下3款黑人牙刷多支促销装产品包装上印有的多支折扣表述问题，不涉及任何产品质量问题。除上述3款产品外其他产品均不受影响。所述折扣装因产品包装更新换代已于2013年11月停止生产。目前调查仍在进行中，我们已经于第一时间主动就调查的内容及有争议部分与相关政府部门交换了意见并提交了相应的材料证明。好来化工将继续积极主动地配合相关政府部门的调查。”好来化工(中山)有限公司昨日给到南都记者的声明如是指。

　　公开资料显示，黑人品牌上世纪初创建于上海，其后扩展至亚洲其他地区。目前，该品牌在亚洲一些地区长期保持着较高的市场占有率。《中山日报》2008年援引好来化工(中山)有限公司相关负责人的说法，黑人牙膏2000年时在中国内地市场排名还是十几位，到2008年的销量已跻身全国第三位。

　　“建议零售价”争议已久

　　“用‘建议零售价’的现象，在外企比较突出，洗发护发和日用领域都比较常见。之所以会有这个问题，我认为有两个方面的原因，一是厂家促销策略，二是渠道的销售策略。‘建议零售价’主要是给消费者心理暗示，即所谓的高质高价。”在日化行业资深专家冯建军看来，如果发改委已下达处罚告知书，那说明问题可能比较严重。但听证会的召开，则说明后续调查有待观察。在其看来，终端大卖场也有管理不力的问题。

　　广东日化商会秘书长余雪玲昨日接受南都记者采访时则表示，“建议零售价”虚高价格的问题并非日化行业独有。据余雪玲介绍，厂家“用建议零售价”，原本一是维护自己的价格体系，二是也旨在让消费者明白产品的价格水平，以防止终端提价。

　　至于好来化工被爆的问题，余雪玲认为这不仅是日化行业的问题，而是消费品行业普遍存在的问题。“在大的商场，一双普通的凉鞋，建议零售价会高达700元～800元，但最高的折扣有时会低至3折。之所以会虚高价格再做价格促销，一定程度上，其实是终端卖场要求企业去促销的结果。众所周知，促销会有相应的费用。”余雪玲最后如是说。