男子曝保健品营销内幕：欺骗老人良心不安

    “每一个老人，只要接受了免费服务，就等于落入了陷阱；只要我们走进老人的家门，一场间谍战就开始了。”

　　昨天，一位保健品公司前工作人员，向导报揭露保健品营销的内幕。他还说：“我们忽悠老人，主要有四绝招。”

　　上周，本报连续推出三篇老人“痴迷”保健品的报道，引起广大市民关注。这几天，多位读者来电反映情况，提出建议。

　　“我们上门，就像间谍”

　　“我受不了那些恶心的东西，那样欺骗老人，我自己过意不去。”小周说，他是因为内疚而辞职的，此前，他干了四个月的保健品营销。

　　小周最后一次为保健品公司服务，是受公司委派上门忽悠一位阿姨，结果，聊天时，阿姨听说小周腰酸痛，很热心，帮小周拔火罐。拔完以后，小周腰好多了，心却很酸。“当时我非常感动，晚上回去以后，就决定辞职。”

　　其实那个阿姨的情况，小周已经“摸得很透”了，通过多次上门，他也已经取得阿姨信任。按照公司的计划，接下来，他原本可以开始销售产品了，但是，他觉得自己不忍心卖保健品给这么善良的老人。

　　小周说，公司的推销方式就是通过提供免费的上门服务，走进老人的家门。进门后，一场“间谍战”就开始了。他一面展开调查，摸清老人的家境和消费习惯。“有的时候，感觉自己就像间谍，在窥探老人们的隐私。”

　　调查后，再针对那些有消费能力的老人，开始拉家常套近乎，送礼品拢人心，慢慢将老人培养成 “好朋友”。取得信任后，就开始卖产品了。

　　“忽悠老人，有四绝招”

　　“我们卖保健品，主要有四个绝招，基本上多数老人都挡不住这四招。”小周说，第一招是 “免费服务”，他们从各种途径，拿到了家中有电解水机老人的联系方式，然后借免费清洗、免费维修等理由，上门调查老人隐私；第二招是“亲情公关”，最好是和老人建立 “亲人般的关系”，他们经常 “陪聊”并嘘寒问暖，取得老人的信赖。

　　第三招，“舍不得孩子套不着狼”，公司会掏钱请老人去旅游，比如说逛上海世博会、游内蒙古草原。旅途期间，公司还会给他们喝“海参液”，总之，让老人感觉到 “比亲生子女还亲”。此外，公司还会送出很多保健品。

　　第四招，“现身说法”，举办讲座进行推销，在讲座中，公司会安排 “患者代表”上台，以亲身经历“现身说法”，告诉老人吃了保健品有多好。当然，讲座中，还有“医疗专家”配合忽悠，通过“全方位的忽悠”，最终让老人掏钱消费。

　　面对面 “再做下去，我的良心会不安”

　　“我们公司是皮包公司”

　　记者：你为什么要揭露公司的内幕？

　　小周：我和他们不一样，我觉得再做下去，我的良心会感觉不安，我是实在受不了才辞职的。而且，我辞职以后，他们还赖我工资。

　　记者：你们公司卖的产品，是不是像广告说的那么好？

　　小周：没有，纯属忽悠。别看我们公司卖的产品贵，一台饮水机8988元、一张保健床18000多元，但我们公司就是一家皮包公司。

　　我辞职后，都拿不到工资。我到法院起诉，赢了官司也拿不到钱，因为我带法官去讨薪时，公司已经“失踪”了，他们都是临时租的办公场所，打游击的，换个地方换个名字又可以做同样的生意，根本不怕查。

　　“我是这样摸老人底的”

　　记者：你们是怎样把保健品推销给老人的？

　　小周：公司有制定周密的步骤。所谓的上门免费服务，主要是为观察老人的经济情况，如果对方经济条件不好，公司就放弃这一目标。最好是老人身体不好，又没和儿女住在一起———这样才好下手。

　　摸底，也需要技巧的。如果直接问的话，老人会产生抵触心理，因此询问方式有讲究。比如对方家的电视很大，我就会说：“阿姨，您家的电视好气派啊，是您的孩子送的吧？”这时，对方可能高兴地说：“没有啦，是我老公买的啦！”这么一来，老人家中谁掌握经济就一清二楚了。下一步，公司会发一张“顾客基本情况调查表”，让我把“可作为关注对象”的老人的资料详尽填写。

　　“老顾客是花钱收买来的”

　　记者：你觉得老人应该如何应对，才能防忽悠？

　　小周：其实，针对老人卖保健品，最关键的一个步骤是在所谓的健康讲座上。如果不去听讲座，就不会那么容易被“洗脑”了。

　　每次营销讲座，都是让业务员去把自己的顾客都拉过来，然后请一些所谓专家来演讲，鼓动那些老人的购买欲望。然后，再请一些所谓的使用过产品的老顾客上去谈使用感受。那些所谓老顾客，实际都是他们花钱收买的。

　　“不少销售员感觉很内疚”

　　记者：除你之外，其他员工会内疚吗？

　　小周：其实不少员工都会，我们公司辞职的人很多。公司总部都是招一些没什么社会经验的大学生，然后一般才做2-3个月就逼人家自己辞职。比如我刚去公司上班时，厦门共有四个销售员，我走的时候，只剩下我一个了，另外三个比我更早辞职。

　　很多销售员也会对这种骗取老人信任的方式很抵触，老板就对我们说：“我们就是要最大限度地把老人的钱赚过来，不然他们哪天两腿一蹬走了，钱又带不走。”为了激励大家努力干活，每出售一件产品，老板一般给员工4%以上的提成，最多提成高达8%。

　　我们会内疚，老板也会害怕。他很小心，每次会议营销，他都会找人在营销活动的地方放哨，以免工商局或税务局的人来。