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文章导读:一个转行的医生,一个刚大学毕业的小伙子,一个社会「老油条」,三个不同经历的人共同走上了医药代表这条路。结局却迥然不同。 |
说药物没有副作用的都江湖骗子
2006年冬季的一个深夜,有多年从医经历的「老K」登录当时被网民推崇为「最敢说」的天涯论坛,敲下一行文字:如何做一个有发展前途的医药代表?
从公立医院医生转行至医药代表的他观察到,人们提起「医药代表」四个字就只有「提个公文包到医院给医生送钱」的印象,而这种印象让当时行业里不少代表们陷入「自己到底代表什么」的迷茫中,工作也慢慢变得没有价值感,成了没有感情的「送钱机器」。
一些医院也因此采用应对做法:禁止医药代表接触医生。
拥有医生和医药代表的双重身份,老K想凭借一己之力为行业做点什么,至少让同行们意识到别只顾着回扣比例,还有其他重要的因素。
老K以做医生的经历首先分析「医药代表应该是什么样的,医生喜欢和什么样的代表交流,又讨厌什么样的代表?」
他总结,那些外表干净利索、健康靓丽、谈吐幽默并且能够察言观色、有知识教养的代表最受待见。
在说到「专业」的时,外企的医药代表被重点提及,因为他们可以清楚的解答药物的副作用,以及副作用发生后该如何处理。
相反,那些上来就说自家的药物完全没有副作用的代表们,被老K看作是「江湖骗子」。
原因很明显,对于一个医学院毕业的医生来说,你跟他说一个药没有副作用,等于说这个药没有任何作用;或者是,医药代表对自家的产品一无所知,开局一张嘴,剩下全靠吹。
穿着邋遢、过分套近乎、说话大转圈、半天还表达不清楚的医药代表也被列为讨厌对象。而那些不把自己当外人,没有「眼力见」的代表们,则是站在「令人讨厌」的顶端。
「我这边有很多病人等着候诊,他也不把自己当外人,像个电线杆一样往哪一杵,没有医生不烦。」
其实像个电线杆还好,最让老K厌烦的是「如果他在我给病人解释病情的时候插上几句,我就从心里把这个人拒绝了」。
说起回扣问题,老K直言不讳。
在老K看来,处方回扣不高但疗效明确的进口药最受医生欢迎,回扣高但疗效不好的药,他从来不开。偶尔开一些回扣比进口药高且疗效不好也不坏的国产药。
对于完全没有副作用的药,他说「给再多回扣也不要,怕毁名誉。」
对于一些便宜却无效的药物,老K说「让病人花一分钱都是冤枉钱」,这被他认为是最起码的医德。
老K的帖子发出去后,引起不小的关注,数百条的回复在当时的网络环境下可谓是「爆款」。很多同行过去请教经验,即将毕业的大学生请求「拜师学艺」。
只是,从此后几年的发展看,老K传达出的「不排斥回扣但只有回扣是没前途的」信号,并没有被同行接收到。
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