民营医院为何“长不大”:患者不信任 政府不放心

　４　只有让一池水变清，才能挽救一群鱼。如果不改变江湖骗子的形象，民营医院就会走进死胡同

　　信任危机，是民营医院的最大软肋。长期以来，由于部分民营医院存在虚假宣传和欺诈行为，导致了整个行业的危机

，至今无法走出阴影。

　　患者不信任、行业不认可、政府不放心，这是民营医院的整体现状。江西中寰医院行政总监黄友忠讲了一个故事：一位邻居感冒发烧，想去一家著名大型公立医院看病。但那家医院在市中心，不仅距离较远，而且挂号也很麻烦。于是，他建议到家门口的中寰医院。谁知，那位邻居说：“听说那是家民营医院，会挨宰的。都说公立医院黑，其实民营医院更黑！”

　　“如果一池水污染了，所有的鱼都活不了。现在，民营医院到了解决信任危机的关键时刻了。只有让一池水变清，才能挽救一群鱼。如果不改变江湖骗子的形象，民营医院就会走进死胡同。”新疆佳音医院集团董事长黄卫东说。

　　黄卫东认为，应该发挥行业协会的作用，约束不诚信的办医行为，杜绝虚假广告坑人。目前，新疆民营医院行业协会已经建立了“行规”，如果发现哪家医院有违规行为，不仅会在行业内通报，还会报告卫生行政部门，建议年审不予通过。

　　北京北亚骨科医院院长肖正权指出，民营医院鱼龙混杂，有诚信的，也有不诚信的，但患者无法分辨好坏。宾馆饭店有星级，老百姓一看几颗星，就知道服务水平了。民营医院也应建立信用等级评审制度，让患者便于识别。这样一来，不诚信的医院就很难生存了。

　　浙江温州康宁医院院长管伟立讲了一个故事：今年“7·23”动车事故发生后，医院因距离事故现场最近，成为抢救伤员的第一现场。一名记者听说这是一家民营医院，非常疑惑。他在现场拦住一位副院长问：“伤员来了都不交费，钱收不回来怎么办？”当时，那位副院长并不知道他是记者，反问了一句：“现在什么时候了？救人重要还是钱重要？” 管伟立说，在很多人的印象中，民营医院就是唯利是图。其实，作为治病救人的行业，民营医院和公立医院的宗旨是一样的。民营医院应通过自身努力，重塑良好的社会形象。

　　管伟立认为，办医院不是办企业、做贸易，决不能追求利润最大化，决不能在病人身上盘剥。只有坚守诚信的底线，才能实现可持续发展。13年来，康宁医院坚持“经得起诱惑，耐得住寂寞”的理念，以慈善心态办医院，走出了一条成功之路，成为全国民营医院中首家三级医院。

　　中国医院协会民营医院管理分会会长刘金峰指出，为了树立民营医院的良好形象，协会将开展民营医院示范工程，提倡做一家负责的医院：对患者负责，让百姓满意；对员工负责，让业内认可；对社会负责，让政府放心。

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