文章导读: |
员工自爆:“返工率超2成”
“咬合不紧。”“返工,建议继续打磨。”“松紧有问题,客户戴上不舒服。”4月30日下午,记者在加工间看到了3张返工单。
“这是常有的事,起码有2成的货都是要返工的。”车瓷部的小洋说,有时候为了赶工,加工过程中难免会粗糙。“只要患者要求不是很高,一般都能够蒙混过关。”
“如果接的是‘新活’,老板就会特意交代认真点。”谢文说,要是第一次跟医院合作,做工就会特别精细,“只要客户稳定了,就会松懈起来。”
【流向调查】
大部分进小诊所
小部分入公立医院
在“长沙超胜义齿”学徒期间,记者无意中表示,一位亲戚在省内某大型三甲医院牙科任职。
当天上午,这个作坊的老板就找到了记者。“你要是有资源,随便一个月就能赚几万块。”加工厂老板姓旷,他建议记者以后转岗做业务。
旷老板介绍,一颗假牙出厂的流程很简单:业务代表代表作坊与医院或诊所接触,从各个牙科医生手中拿到订单和模型;订单和模型交回来后,经过一周左右制作完成,业务员负责分送至各个牙科医生手中。
“做业务员要学会跟牙科医生‘打交道’。”旷老板说,比如第一次跟医生接触,业务员一定会带上特别精细的样品,以便让医生信服厂家的技术实力。
刘青说,一颗假牙给公立医院和私人诊所,有两套价格体系。“卖给公立医院的报价会更高一点,但是质量做工要精细一些;卖给私人诊所,价格则会低一些。他们最终给患者的定价,往往会高出出厂价很多。”
刘青说,因担心会出质量问题,一般情况下大医院很少从小加工厂拿货。“但也有例外,我们厂就给不少大型公立医院供着货。”
“一些大医院里报价几千的进口全瓷冠假牙,实际上也是我们这里生产的,成本只要五六百元。”刘青说,“这些送进医院的假牙,从来不会在出货单上注明加工厂名称,患者根本无从分辨假牙的真实产地。”
那么,这些假牙到底销往了哪些医院?在调查期间,记者一直悄悄跟随一位陈姓业务员。结果发现,这家小作坊里生产出来的假牙大部分被送往了一些小诊所,还有一小部分被送进了马王堆医院等公立医院。
“天价假牙”是怎样炼成的
以二氧化锆烤瓷冠义齿为例
加工厂成本:20元至350元
出厂价:80元至500元
医院、诊所标价:900元至5000元
销售流程
业务员与医院或诊所接洽、保持联系。
从门诊或牙医手里拿到患者订单,取好模型。
模型送往加工厂,技工开始制牙。
一个星期后,假牙成型后由业务员送至门诊,植入患者口中。
医院暗访
出作坊进科室,价格瞬间翻十倍
义齿作坊自爆的所谓“大医院进口全瓷冠假牙,实际来自小作坊”是否属实?5月6日,记者以更换义齿为名来到了马王堆医院4楼口腔科。
“你们的假牙是从哪里进的货?会不会是小作坊里生产的?”当记者提出疑问时,医生当场否认,并拍胸脯保证:科室内的义齿全是从正规大型加工厂进货,绝对保证质量。然而当记者要求医生出示进货渠道详单时,在场医生立马沉默起来。
“如果你诚心要换牙,就先做检查,质量方面你放心就是了。”说完医生给记者看了一张详细的报价表,最贵的一款美国LAVA全瓷冠假牙标价5000元。医生告诉记者,如果考虑经济实惠的话,建议做钛合金冠或纯钛冠,分别只要600元和900元。
而此前,记者在“超胜义齿”标价单上看到,一颗全瓷冠假牙标价350元-600元,普通的钛合金冠标价60元。进入医院后,这些义齿的价格最高的竟然翻涨了10倍。
随后记者以要跟家人商量为由,离开了医生办公室。出门时,记者在墙角的一张办公桌上发现了一叠厚厚的义齿订购单,上面赫然印有“长沙超胜义齿加工厂”的字样。
目前,记者已将卧底期间掌握到的材料提交给了食药监、质监、工商等部门。本报也将持续关注后续进展。
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