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5年前营收近2亿 现在标价4千万没人要 这家医院哪里病了?

  • 文章导读:八十年代,率先市场化。大型公立医院是高档餐厅,武汉商职医院就做大排档。 在医保红利时代,商职医院成立市场部,去农村拉新农合病人。

    医保红利的隐患:商职医院医保收入占八九成,自费只占一成还不到。而自费收入的多少,最能考验医院的竞争力和运营能力。

    2015年后,当公立医院重视市场,医保红利退潮,之前赚的钱没有用来实现医疗升级的商职医院,陷入困境。

    引入社会资本,明星院长、高州模式缔造人钟焕清,在武汉难以缔造一个“高州模式”。

    在医疗资源仅次于北上广的武汉,武汉人对医院的概念是现代化的高楼、先进的器械和川流不息的人群,是武汉协和、同济、中南、人民等四大三甲医院的形象。这也是全中国的大部分人,对现代医院的印象。

    进入脏乱不堪、鱼龙混杂的汉口旧城区里,穿过周边握手楼、交错缠绕的电线,进入一家门上标有“医院”的大门,看到一栋4层灰白色、墙面年久失修的门诊楼,一栋7层楼的住院楼,再加上一栋3层高的行政楼时,大多数的人会以为这可能是一家出现在电线杆上小广告上的医院。

    它叫武汉商职医院,曾经是武汉乃至全中国盛极一时的、最早进行国有转民营改制、并最早进行商业市场化的医院,在90年代这家二级医院的营收就达到了5000万,高于全国许多三甲医院。

    它有极为辉煌的过去,武汉医疗系统的人曾以进入这家医院为荣。1984年,全国经济体制改革,武汉市第一商业局撤销,下属武汉市商业职工医院虽然尚属公立医院,但失去了财政拨款,自负盈亏。在此后三十多年的时间里,它没要国家一分钱,却创下了多个“全国第一”,比如,首创职工“保险医疗”、在全国率先推出导医导诊服务、在全国最早推出“分娩封顶价”,蝉联武汉市十年“接生状元”等等。

    但它的溃败也来得极为迅猛,以至于到了如今拍卖也无人出价的境地。2016年,商职医院引进社会资本——上市公司神州长城(主业为工程投资)。被收购后的商职医院并没有走向快速发展之路,近年来,利润反倒为负值。

    短短四年时间,由于神州长城经营不佳,最终被退市,连带武汉商职医院被拍卖抵债。6月上旬和下旬,商职医院经历了两次拍卖,起拍价从5128万,一再降到4102.4万,依然无人出价。

    回望商职医院,两任院长都是能人。前任院长王际德,在计划经济时代率先提出像办商场一样办医院,以超前的远见和勇气抓住了市场机会,成就了商职医院的第一波辉煌;后任院长钟焕清,主导过轰动一时的高州医改,将位于广东贫困地区、名不见经传的高州医院,做成广东地区远近闻名、以心外科手术等疑难杂症为主、性价比高的知名医院。

    而两任能人,为何不能阻止这家有辉煌过往的民营医院的颓败?

    回望过去四十年,这家医院,几乎浓缩了中国民营医院的变迁史,它曾经每一步都踏在改革的节点上,利用了政策时机,抓住过市场红利;但它后来的发展,却没有将此前获得的红利用于进一步的发展,当其它医院都重视市场化时,它却从时代先驱沦为被时代和市场抛弃的对象。

    商人院长王际德

    像做商场一样做医院

    1984年,是一个特殊的年份。经济体制改革的大幕刚刚拉开。这一年8月,卫生部起草了首个医改文件,提出必须进行改革,放宽政策,简政放权,多方集资,开阔发展卫生事业的路子。文件预热次年,医改启动。

    商职医院的故事在这一年,掀开第一页。

    作为武汉商业局系统内的一家职工医院,因上级主管单位——武汉市第一商业局撤销,财政拨款骤然停止。商职成为全国第一家因体制改革而“断奶”的国有医院,不得不自负盈亏。全院焦头烂额之际,迎来了一个叫王际德的“外行”中年男人。

    十几岁就闯荡武汉的王际德,当过学徒,做过伙计,一步步成为武汉市服装公司的经理,是一个地道的商人。在商职员工眼里,王际德头脑灵活。他最早提出医疗市场概念,认为要像办商场一样去办医院。

    调任商职医院任党委书记的王际德,一心想为商职找到一条活路。若要论技术,商职只是一家二级医院,和大医院毫无可比性。商职医院如何定位?一度困扰王际德。

    当时的大背景是,大批国企职工在转型中下岗,医药费用却快速上涨,生个孩子上千、治个感冒上百,个人医疗负担极为沉重。王际德的商业嗅觉在这个时候发挥了作用——不和大医院抢病人,商职就走平价路线,服务中低收入者。

    大医院是高档餐厅,商职医院都是人人吃的起的大排档。

    汉正街和商职医院,仅一街之隔。因南临汉水、东接长江,一度商贸繁荣,是华中地区最大的商品集散地。这里居住着大量的本地居民,和过来做生意的外来租客,大多收入偏低。这部分为高额医疗费用发愁的人群,恰恰是王际德认定的“目标顾客”。

    一系列举措全面铺开。1996年,商职在全国率先推出生孩子“包干价”,顺产800元,剖宫产1900元,轰动一时。一位商职的老员工告诉八点健闻,武汉市当时顺产需要一两千,破腹产需要3500元,商职推出的这个价格,一下子就把很多竞争对手击垮。

    一直以来,医院是甲方,看病上没有选择权和议价权的百姓,哪见过医院主动降价打折的情况?这一举措,一下就让商职医院门庭若市。

    没有推行包干价前,妇产科一个月大概也就接生七八十个婴儿,结果推出来以后,妇产科的日留院病人增加到八九十,做都做不完。不仅仅是汉正街,甚至黄陂、蔡甸等郊区产妇都慕名而来。上述员工说,自己孩子出生时,包不了医院的双人间。“你前脚走,后脚马上要人住进来,非常拥挤的,忙得不得了。”在随后的10年,商职医院蝉联武汉市“接生状元”。

    外科、耳鼻喉科、口腔科等科室纷纷推出40余种单病种封顶价。每项价格几乎都比大医院同种手术便宜一半以上。如胆囊手术,大医院多在8000元左右,商职封顶2800元;扁桃体摘除术,别人起码1500元,商职不超过900元。为了把薄利多销做到极致,商职甚至免掉挂号费、各项检查费(CT、磁共振除外)和输液费优惠10%、床位费优惠20%、部分病种手术可以议价。

    还有一个杀手锏,是给商业系统职工推出的“保险医疗”:企业职工每个月只要交40元~60元,商职包干基本医疗,子女也可享受相关减免优惠。这是王际德来到商职的第一年,推出的一项营销活动。在医保尚未完善、商保概念全无的年代,保险医疗备受青睐。高峰时,签约的企业有175家,5万多名职工。光这部分人群,一年就能给商职带来固定的2400万收入。“这是一个固定市场,其他医院掺不进来。”一位曾经的商职医院管理层说。

    另外,商业系统出身的王际德,把服务看得至为关键。在全国率先推出门诊导医、导诊服务;专门在病区设立“病员库房”,为农村病人保管暂时用不着的物品等等。

    在王际德的带领下,商职更像是一个企业,它竟然有别的医院不会设立的市场销售部。每年2月初,都会有一个销售计划会议。一年的总计划会分解到每个月,每个月的计划会分解到每个科、每个病区。至于病区怎么完成,王际德并不过问。4000万、4500万、5000万……刘浩(化名)记得,1996年入职商职的时候,医院营收不到4000万,此后每年定下的销售额,都是以500万的数值递增。

    抢先市场化,使商职医院获得了巨大的成功。它附近的同规模医院,纷纷被它击垮。隔着一个龙王庙公园,只100米的距离,是武汉市红十字会医院,被挤得没有活路,被迫搬到了十几公里外的汉口火车站附近。武汉商业系统职工医院的另外两家医院,占地面积比商职医院还大,但都被商职击垮,其中一家很早就解散了。

    △ 武汉疫情期间,商职医院也是定点医院之一。吴靖摄于2020年2月10日。

     

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