南方医院惠侨楼四十年：实施国际化战略，引领医疗行业发展

█王媛媛：抓党建促业务，精细服务暖人心

多年来，作为医疗界的一个“特区”，惠侨医疗中心党总支始终把加强党的建设放在首位，认真贯彻落实党的卫生与健康工作方针，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，激发每一位医务工作者的活力，为病人提供高质量的医疗服务。

如今，惠侨医疗中心全体党员上班佩戴党徽已经成为“标配”。“亮明党员身份，自觉接受海内外患者和社会各界的监督，增强了党员责任感和使命感。”该中心党总支书记王媛媛说。

她表示，多年来党总支把认真学习党章、严格遵守党章作为党建工作的重中之重来抓，有效强化了全体党员的规矩意识和纪律意识。惠侨医疗中心党总支按照广东省关于加强公立医院党的建设的要求，积极推进“班子有作为、支部有方法、党建有品牌、单位有典型”的“四有”工程，将目标导向和问题导向相结合，聚焦解决党建和业务“两张皮”问题，取得较好的效果。

为了方便患者就医，惠侨医疗中心开设了名医诊区，改进了服务流程，改善了就诊环境，建立了挂号、缴费、导诊、检查、取药、治疗一站式服务，此外，每位入院病人还能享受“三免”服务：每天免费就餐、每天免费送一份报刊、免费提供一套日常生活用品。

在履行使命中展现社会担当，22年来，惠侨医疗中心组织专家定期到深圳罗湖口岸开展义诊活动，累计为港澳同胞义诊10万名；连续21年赴广州老人院开展敬老爱老送健康活动……这些年来，惠侨医疗中心党总支发挥党员的先锋模范作用，把优质的医疗服务带到百姓身边，提升人民群众的获得感和幸福感。

注入创新活水，激发党员的活力。王媛媛表示，惠侨医疗中心落实“党建查房”制度，采取“看、听、访、评”四步方法，以问题为导向，使得党员的精神面貌发生了明显变化，有力促进了业务工作的提高，患者满意度达到了99.2%，实现了零投诉，被中共中央授予“全国先进基层党组织”荣誉称号。

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