美团、饿了么「抢」药店了

为引药店入驻，美团、饿了么动作不断

近日，南昌市市场监督管理局与美团和当地一些药店达成协作，共同推行24小时药店“小黄灯”民生服务计划。据悉，24小时药店“小黄灯”计划将以美团买药为线上平台，目前本地已有61家药店加入。

不难发现，美团买药最近可谓动作频频，就在本月内，就与沈阳62家医保定点药店相连接，在医保部门支持下，开通线上医保支付功能，让沈阳市民享受到“网上下单，医保支付，送药到家”快捷服务。

同时，美团买药推出药店“腾飞计划”，鼓励线下药店入驻平台，其中就包括2亿元商家经营补贴。除此之外，美团买药还为线下药店提供经营分析系统升级、30多门数字化经营课程培训、药店私域会员经营、新手商家扶持等赋能服务。

同样是“抢”药店，竞争对手饿了么也没闲着。早在今年3月，饿了么与德推出“地图找药”服务，近10万家线上药店接入高德，用户可在高德地图上直接搜索买药，选择附近的药店药品，并外卖到家，截至当月，已有近300个城市实现24小时送药到家服务。

外卖平台“抢”药店，即抢市场与客流

新冠疫情的暴发和持续，凸显了线上购药的优势，也加速培养了消费者线上购药的习惯，而且国家相关部门也给予了关注和支持。

今年6月，据央视新闻报道，国家药监局药品监管司及有关部门，在京召开药品网络销售座谈会，确保做好药品网络销售管理、确保药品网络销售持续合规展开，参与此次会议的不乏阿里巴巴、京东等大型网络售药平台企业。国务院2月发布的《进一步完善药品生产流通使用若干意见》也强调，规范零售药店互联网零售服务，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送方式。

在多种利好条件下，有业内人士表示，整个医药O2O行业以年均100%以上的速率持续快速增长。3到5年内，医药O2O的市场体量有望突破千亿，成长为与医药B2C同等量级的新兴渠道。

根据Trustdata统计数据，2018年-2019年，美团外卖市场份额一直保持在60%以上，饿了么接近30%左右，且两者市场占比变动不大。由于市场格局已定，主要外卖平台的业绩增速大幅放缓，美团年报显示，2016年-2019年 ,其营业收入同比增速分别为223.1%、161.2%、92.2%、49.5 %。

对于增长放缓的外卖平台来讲，医药O2O巨大的市场体量的高速增长速度无疑具有诱惑力。为了趁早接住这些流量，占领更多市场，美团、饿了么自然愿意把线下药店“抢”到自己平台上，只要比对手动作更快，就会拥有更多的市场蛋糕和更好的业绩增速。

值得一提的是，“处方外流”、“网售处方药”相关利好政策相继落地实施，“互联网+处方药”进一步拓展外卖平台的医药O2O业务版图。

另外，外卖平台“抢”药店的同时，也会“抢”走药店的经营空间。有医药连锁行业券商分析人士称，药店入驻美团、饿了么外卖平台，经营的覆盖人群从以往的500米拓展至5公里，拓展了10倍。药店经营范围的拓展，意味着同一区域内，将涌入更多的药店，加剧竞争。如果药店实力不强，周围的客流更易流失到平台其他同行。

低于线下毛利，中小药店入局外卖平台需谨慎

虽然美团、饿了么目前在狂揽线下药店，也放出了不少支持政策，但对一些线下药店而言，想要真正吃上O2O的红利，并不容易。

一知名药店相关负责人表示，药店做外卖平台O2O业务，大型连锁企业相对中小药店更有优势，一方面原因是品牌影响力和门店数，另一方面则是由于平台费用因素，导致O2O业务的毛利很有可能低于线下，而大型连锁药店在与O2O平台分成谈判中，较有优势。

需要一提的是，许多大型连锁药店入驻美团、饿了么，是为了适应当代年轻人的购药习惯，在线上积攒属于年轻人的品牌信任度。如果有一天，年轻人需要去一家药店体验更好，更专业的药事服务时，他们往往会选择线上平台熟悉的品牌。

反过来也是一样，如果药店不把线下专业服务、口碑做好，O2O平台的机制最终会将其挤下去，“处方外流”大背景下甚是如此。

知名药店相关负责人支持道，处方外流背景下，O2O平台将对药店药事服务水平越来越高，这块做好了，药店在平台的排名权重会相应提升。

对于中小药店而言，O2O平台是一个可选项，而不是必选项，因为不一定能带来可观的回报，切不可盲目跟风。知名药店相关负责人谈到，中小药店入驻平台之前，一定要想清楚何如平衡在平台上的毛利和销量。